Unser Kunde: Automation Technology
AT – Automation Technology ist ein globaler Technologieführer im Bereich der bildgebenden Spezialsensorik. Das Unternehmen entwickelt und produziert Smart-Infrarotkameras, 3D-Sensoren und Sensorlösungen für die Prozessautomatisierung sowie Überwachungs- und Inspektionsaufgaben.
Ausgangssituation beim Kunden
Der bereits bestehende Einsatz von Microsoft Dynamics CRM im On-Premise-Bereich legte nahe, dass eine Migration in die Cloud erfolgen sollte. Die Hauptaufgabe des gemeinsamen Projektes bestand darin, eine Cloud-Infrastruktur bei AT aufzubauen und eine reibungslose Migration der Daten sowie deren Nutzung in Dynamics 365 für den Vertrieb und Support sicherzustellen.
Die Herausforderung
Die Herausforderung war, die individuellen Arbeitsweisen und Anforderungen der Branche in Microsoft Dynamics 365 zu integrieren und gleichzeitig so wenig wie möglich vom Standard abzuweichen, den dies bereits bietet. Gleichzeitig bot die Migration der Daten aus dem alten ins neue System eine gewisse Vorsicht und Sensibilität.
Die Lösung
Durch unsere Consultants konnten schnell die Anforderungen und Herausforderungen von AT – Automation Technology erkannt und visualisiert werden. Die direkte Einbindung der Module Sales und Customer Service führte zu klaren und transparenten Strukturen innerhalb Microsoft Dynamics 365. Durch Nutzung von mehreren Modulen konnte der Preis-Leistungs-Faktor optimiert werden.
An dieser Stelle einen herzliches „Dankeschön“ an Sie und das ganze Team bei datom – ganz besonders aber an Jan und Florian, die mit viel Geduld, Ausdauer und Hilfsbereitschaft für einen guten Abschluss dieses Projekts gesorgt haben! Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Daniel Seiler
CEO
AT – Automation Technology GmbH
Mehrwerte für den Kunden
- Mehr Transparenz hinsichtlich der Strukturen in Microsoft Dynamics 365 durch direkte Einbindung der Module „Sales“ und „Customer Service“
- Optimierung des Preis-Leistungs-Faktors
Eingesetzte Lösungen
Oben beschriebenes Vorhaben haben wir unter Einsatz folgender Lösungen umgesetzt:
- Dynamics 365 CRM
- Sales und Customer Service
Ihre Ansprechpartner
Sie möchten mehr über das oben beschriebene Projektbeispiel und die eingesetzten Lösungen erfahren? Diese Kollegen informieren Sie gern:
Alexander Greif
Business Development Manager & Berater Softwareentwicklung/ CRM/ KI