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Microsoft Teams Telefonie

Die Zukunft für Ihre Unternehmenskommunikation

Die Telefonie mit Microsoft Teams revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren. In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt ist die Umstellung von traditionellen Telefonanlagen auf Microsoft Teams Telefonie entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese innovative Cloud-Telefonie-Lösung bietet nicht nur Flexibilität und Mobilität, sondern auch erhebliche Vorteile für KMUs, von Kosteneinsparungen bis hin zu verbessertem Teamwork. Erfahren Sie von unseren Experten, wie Microsoft Teams Telefonie Ihre Unternehmenskommunikation auf die nächste Stufe der Digitalisierung hebt.

Optionen für Microsoft Teams Telefonie im Überblick

Operator Connect ist eine neue Option, die zwischen Calling Plans und Direct Routing eingeordnet werden kann, insbesondere weil es sich um einen Dienst handelt, bei dem man keinen eigenen SBC unterhalten muss und Teams-Anrufe direkt aus dem Teams-Admin-Center gesteuert werden können.

Operator Connect könnte für Ihr Unternehmen die richtige Lösung sein, wenn:

  • Microsoft Calling Plan an Ihrem geografischen Standort nicht verfügbar ist.
  • Ihr bevorzugter Netzbetreiber am Microsoft Operator Connect-Programm teilnimmt.
  • Sie einen neuen Provider finden möchten, um Anrufe in Teams zu ermöglichen.

Teams Telefonie mit Operator Connect ermöglicht Ihnen:

  • Größere Anbieter-Flexibilität, da der bevorzugte Dienstleister und Ihre bestehenden Verträge beibehalten werden können oder aus einer breiten Palette teilnehmender Anbieter derjenige ausgewählt werden kann, der am besten zu den geschäftlichen Anforderungen passt.
  • Outsourcing der Infrastrukturverwaltung – Die Lösung umfasst die vollständige Verwaltung der PSTN-Anrufdienste und Session Border Controllers (SBCs) durch den Betreiber. Dadurch entfallen die Kosten und Mühen im Zusammenhang mit der Anschaffung und Verwaltung von Hardwarekomponenten.
  • Schnellere und einfachere Bereitstellung – Es kann schnell eine Verbindung zu bestehenden Betreiber hergestellt und den Benutzern Telefonnummern zugewiesen werden – alles über das Teams-Admin-Center.
  • Verbesserter Support und höhere Zuverlässigkeit – Betreiber bieten technischen Support und gemeinsame Service Level Agreements, um den Support-Service zu verbessern, während direktes Peering mit Azure eine Eins-zu-Eins-Netzwerkverbindung für erhöhte Zuverlässigkeit schafft.

Direct Routing ermöglicht es den Benutzern von MS Teams eine PSTN-Verbindung in das Festnetz einzurichten, mit der diese externen Anrufe auf jedem Gerät empfangen und tätigen können.

Vorteile von Teams Telefonie mittels Direct Routing sind:

  • Bessere Verfügbarkeit, da Teams-Telefonie in einer größeren Anzahl von Ländern eingesetzt werden kann, selbst in solchen, in denen behördliche Vorschriften die Nutzung von Cloud-Telefonie bisher untersagen. Managed Service Anbieter haben die Kapazität, die jeweiligen lokalen regulatorischen Auflagen zu erfüllen.
  • Kosteneffizienz, da Kunden die Option haben, entweder aus vorgefertigten Paketen zu wählen oder maßgeschneiderte Lösungen von Anbietern anzufordern, die ihren individuellen Anforderungen an Netzbetreiber und Netzabdeckung gerecht werden.
  • Mehr Flexibilität, da Direct Routing nicht nur für eine grundlegende PSTN-Konnektivität zur Verfügung steht, sondern wird auch als vollständig Managed Service angeboten. Dies umfasst die Portierung bestehender Telefonnummern sowie die nahtlose Integration mit anderen technologischen Lösungen wie Callcenter-Software oder CRM-Systemen.

Microsoft Calling Plans sind monatliche Abonnements pro Benutzer, die eingehende Anrufe und ein Minutenkontingent für ausgehende Anrufe bieten, wobei Microsoft als PSTN-Carrier fungiert. Diese Pläne sind in 16 Ländern verfügbar und ermöglichen es Benutzern, externe Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

MS Teams mittels Calling Plans ermöglicht:

  • Eine schnelle Implementierung von Cloud-Telefonie, da Unternehmen auf Microsoft vertrauen können, um ihre Telefonie-Anforderungen zu erfüllen.
  • Eine effiziente Lösung für Unternehmen mit grundlegenden Telekommunikationsanforderungen in Regionen mit Verfügbarkeit für Anruf-Pläne.
  • Alle erforderlichen Funktionen (SIP-Trunk, Rufnummer, Tarif) aus einer Hand, um Mircosoft Teams sofort als Telefonie Client einsetzen zu können. Es ist keine Konfiguration von SBC oder externen Provider Diensten notwendig sowie kein zusätzliches Vertragsverhältnis mit einem Netzbetreiber erforderlich.

Martin Bassow

Als technisch sehr gutes Add-On, bietet Microsoft Teams Telefonie seinen Nutzern mittlerweile viele Optionen, um auch komplexe Szenarien abzubilden. Beispielsweise können Sie analoge Nebenstellen problemlos anbinden, verschiedene Anrufgruppen definieren oder sogar eine hybride Nutzung mit anderen Telefonanlagen einrichten.
Martin Bassow
IT-Spezialist Cloud-Lösungen & IT-Sicherheit

Welche Mehrwerte bietet Teams-Telefonie für Ihr Unternehmen?

Alles in Einem: Telefonieren, Online-Meetings und Messaging

Microsoft Teams ermöglicht Ihren Mitarbeitern durch unterschiedliche Wege in einem Tool miteinander zu kommunizieren.

Optimierung der internen und externen Kommunikation und Zusammenarbeit

Dank Microsoft Teams können Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter sowie die Kommunikation mit Kunden und Partnern zeitlich, räumlich und organisatorisch flexibel gestalten. Damit gehören unansehnliche Telefonanlagen-Hardware und aufwendige Kabelverlegungen der Vergangenheit an.

Weltweite Erreichbarkeit über eine nationale Festnetznummer

Dank der Microsoft Team Telefonanlage sind Ihre Mitarbeiter von überall aus über die Festnetznummer Ihres Unternehmens erreichbar.

Festnetztelefonie mit sämtlichen Geräten

Ihre Mitarbeiter können mit allen Cloud-fähigen Geräten, wie beispielsweise Laptop, Smartphone oder IP-Telefon, mobil und grenzenlos über das Festnetz Ihres Unternehmens telefonieren.

Geringe Investitionen für Hardware und Wartung dank Cloud-Telefonie

Die software-basierte Lösung über die Cloud ermöglicht telefonieren überall, wo Sie eine Internetverbindung haben.

Flexible Rufnummernerweiterung

Je nach Bedarf können Sie flexibel um zusätzliche Rufnummern erweitern oder reduzieren.

Ihre Ansprechpartner zum Thema Teams Telefonie

Sie wünschen eine Beratung, wie Sie schnell und effektiv Microsoft Teams Telefonie für Ihr Unternehmen nutzen können? Unsere Kollegen stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung!

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André Becker

Berater Telekommunikationslösungen & Standortvernetzung
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Nathalie Haufe

Assistenz Telekommunikationslösungen

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